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Luis López
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¿Qué crees que pase con la empresa? ¿Lograremos salir de ésta? —le pregunta un director de una empresa a un consultor externo que había contratado para que le aconsejara y poder sacar a su empresa de la profunda crisis en que se encontraba.
Entre los temas importantes de un emprendedor que ya ha establecido su negocio está el tema de estructura interna y la necesidad de observar el entorno que le pueda afectar positiva o negativamente. Él mismo deberá entender lo mejor que pueda sobre estas cosas. Guy Kawasaki le llama a estas habilidades tener una visión microscópica y telescópica.
Sin importar la industria en la que estés, siempre te toparás con clientes difíciles, muy exigentes, o que demandan cosas extraordinarias, más allá del servicio que ofreces normalmente, y que por tanto suponen un reto para tu empresa.
— Luis, siento que tengo el mejor producto del mundo, pero no sé cómo venderlo —me decía una vez un joven y prometedor emprendedor en Monterrey.
Saber comunicar el valor de tu producto es uno de las actividades cruciales de las empresas, y es un arte bastante difícil de conseguir dominar.
—¡Te lo juro Luis!... Estudio mucho, pero todo se me olvida a la mera hora —comenta un alumno después de un examen en el que no le fue tan bien— ¿Cómo le hago para acordarme de todo?.
—¿Cómo estudias? —le pregunté, y empezamos un camino de cambio de hábitos que, a la larga, le ayudó a mejorar sus notas.
Es necesario que nuestros alumnos desarrollen no sólo la memorización de conceptos, sino que los puedan aterrizar a la realidad. Si no se aprende a pensar, aquellos conocimientos enciclopédicos son inútiles y ciegos.
Una experiencia universal, de la que no podemos escapar. Sin embargo, podemos decidir vivirla de diferente manera.
Es común escuchar sobre la familia como el núcleo de la sociedad, y nadie duda del papel tan importante en la formación de la persona, su necesidad para acompañar a los jóvenes en su desarrollo mientras pasan a convertirse en adultos independientes, y formar ellos mismos su propia familia. Pero es más difícil encontrar donde nos hablen de cómo desempeñar esa función tan especial y de gran trascendencia.
Es una experiencia universal el proceso en el que escogemos llevarnos un producto y dejamos el resto en el anaquel. ¿Por qué escogimos ese? ¿Por qué le ganó a su competencia?